PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DEPARTEMENT FRONT OFFICE ONLINE GUEST REVIEW TRIPADVISOR TERHADAP MINAT MENGINAP DI HOTEL HARRIS VERTU HARMONI JAKARTA
DIFFA RIZKY ARUMDHANI
DIFFA RIZKY ARUMDHANI
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2020
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Kualitas pelayanan sangatlah dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan tamu agar tamu merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak
hotel. HARRIS Vertu Harmoni Jakarta merupakan salah satu hotel yang mempunyai
pelayanan yang baik. Dengan adanya online guest review, membuat para tamu yang
ingin menginap mengetahui apa aja fasilitas, sarana dan prasarana yang diberikan
oleh hotel kepada tamu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan
dan pengaruh antara kualitas pelayanan dan minat menginap di Hotel HARRIS Vertu
Harmoni Jakarta.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
