ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT GLOBAL KARYA MAKMUR
WILLIAM
WILLIAM
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2019
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Kualitas produk dan kualitas pelayanan sangat menentukan untuk menarik minat
pelanggan sehingga mempengaruhi kepuasaan pelanggan. PT Global Karya Makmur
memberikan kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap konsumen sehingga
konsumen tersebut puas dengan PT Global Karya Makmur.Tugas akhir ini berisi
tentang penguraian inti dari keseluruhan isi yang menceritakan gambaran umum
obyek penelitian dan hasil dan pembahasan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan. Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif korelasi dengan 1 variabel bebas yaitu kepuasaan
pelanggan dan 1 variabel terikat yaitu 1 kualitas pelayanan.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
