PENGARUH KUALITAS MAKANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KING SNACK PACK KEMANG
REYHAN ISLAMEY ALIF WIRAWAN
REYHAN ISLAMEY ALIF WIRAWAN
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2021
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan King Snack Pack terhadap kepuasan
pelanggan , Adapun metode dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan
pendekatan kuantitatif, data di peroleh dengan penyebaran kuesioner kepada sejumlah
30 responden dengan sampel Probability Sampling yang menggunakan sample
random. Indikator yang digunakan untuk menentukan parameter kualitas makanan
yang dijabarkan menjadi 5 yaitu 1) rasa, 2) penampilan, 3) keragaman 4) aroma 5)
Temperature. Dan untuk menentuan bentuk kepuasan pelanggan digunakan indikator
yang terdiri dari 1) kualitas makanan, 2) ketepatan pemilihan, 3) niat beli ulang 4)
Kepuasan secara menyeluruh. Peneliti ini hanya mengacu pada metode analisa yang
sudah di terapkan dan tidak menjelaskan hubungan yang signifikan terhadap
kepuasan pelanggan King snack pack.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
