PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LYH ART FLOWER CAFÉ , RUKO WTC SERPONG
AMARIA NATALI BIANCA ANGEL LANGUYU
AMARIA NATALI BIANCA ANGEL LANGUYU
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2021
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
yh Art Flower Café merupakan café yang berdiri pada tahun 2017. Café yang
mengusung tema flora ini terletak di Ruko Wtc, Serpong. Untuk meraih kesuksesan
dalam menarik pelanggan Lyh Art Flower café selalu berusaha memberikan kesan
atau pengalaman yang menarik untuk memberikan kepuasan kepada setiap pelanggan
nya. Terdapat banyak sekali faktor yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan
seperti kualitas produk, fasilitas, lokasi, harga dan lain-lain, tetapi pada penelitian ini
peneliti memilih kualitas pelayanan dan fasilitas sebagai pengaruh kepuasan
pelanggan. Tujuan peneliti dalam menjalankan penelitian ini adalah untuk
menganalisa pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan
di Lyh Art Flower Café, Ruko Wtc Serpong.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
