PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA YANG DIBERIKAN OLEH PIHAK PENGELOLA FASILITAS GEDUNG BALAIRUNG TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PENYELENGGARAAN EXHIBITION DI KAMPUS UNIVERSITAS INDONESIA

Perkembangan industri bisnis event di Indonesia memiliki potensi besar dan merupakan salah satu produk unggulan industri Pariwisata di Indonesia. Banyak penyelenggaraan MICE di lingkungan kampus sering ditemukan baik dalam event kecil maupun besar, hal itu dilakukan dengan tujuan untuk menghasilkan penilaian dari pengunjung yang positif sehingga dapat tertarik untuk mengunjungi event berikutnya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen dalam penyelenggaraan MICE di Lingkungan Kampus Universitas Indonesia. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang diukur menggunakan kuesioner yang terdiri atas 44 pernyataan.