PENGARUH KREATIVITAS ORGANISASI DAN STRATEGI PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA HOTEL BINTANG 3, 4, DAN 5 DI INDONESIA SAAT MASA PANDEMI COVID-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi pihak manajerial hotel terhadap kreativitas organisasi, strategi perusahaan, dan kinerja hotel, serta untuk mengetahui pengaruh dari kreativitas organisasi dan strategi perusahaan terhadap kinerja hotel bintang 3, 4, dan 5 di Indonesia saat masa pandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan probability sampling sebagai metode pengambilan sampel. Dalam penelitian ini, data yang dikumpulkan bersumber dari kuesioner yang disebarkan ke 177 General Manager hotel bintang 3, 4, dan 5 di Indonesia yang merupakan anggota Indonesia Hotel General Manager Association (IHGMA). Dalam penelitian ini, analisa data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 25.