PENGARUH KINERJA RECEPTIONIST DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN DI THE SULTAN HOTEL & RESIDENCE JAKARTA
TRIXIE SONDANG MILKA
TRIXIE SONDANG MILKA
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2019
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja receptionist dan kepercayaan terhadap
kesetiaan pelanggan. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana The Sultan Hotel & Residence Jakarta
membangun kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur
penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil perhitungan
menggunakan rumus Slovin setelah dibulatkan adalah 100 responden.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
