PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG WISATAWAN DI TAMAN MINI INDONESIA INDAH, JAKARTA TIMUR.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Fasilitas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang dengan nilai uji t 4,084. (2) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang dengan nilai uji t 4,761. (3) Fasilitas dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung ulang dengan nilai uji f 70.190. Berdasarkan nilai mean terendah pada kualitas pelayanan 4,05 agar pengelola Taman Mini Indonesia Indah Jakarta diharapkan dapat meningkatkan kemampuan yang cepat dan tepat dalam menanggapi pengunjung demi kenyamanan pengunjung tersebut. Mengenai fasilitas dengan nilai mean terendah 3,91 diharapkan petugas maupun pengelola dapat lebih menjaga kebersihan toilet umum dan fasilitas di area sekitar Taman Mini Indonesia Indah Jakarta agar pengunjung merasa nyaman saat menggunakan fasilitas tersebut.