PENGARUH FASILITAS WISATA DAN SENTIMEN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI PANTAI ANCOL

Penelitian ini dilatar belakangi oleh sentimen media sosial terhadap fasilitas wisata di pantai ancol. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas wisata (x1) dan sentimen media sosial (x2) terhadap kepuasan pengunjung di Pantai Ancol. Dalam penelitian ini , peneliti mengambil sampel sebanyak 100 orang yang akan diukur melalui skala likert . Dari hasil jawaban kuisioner yang telah dibagikan melalui google form, maka peneliti akan melakukan berbagai uji seperti uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistis deskriptif, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Berdasarkan hasil mean secara keseluruhan fasilitas wisata (X1) sebesar 3,7 dapat disimpulkan dalam kategori baik, Sentimen media sosial (X2) sebesar 4,11 dapat disimpulkan dalam kategori baik, dan kepuasan pengunjung sebesar 3,86 dapat disimpulkan dalam kategori puas.Hasil Variabel fasilitas wisata (X1) Kepuasan Pengunjung (Y) sebesar (6,492) maka dapat disimpulkan Ho1 ditolak dan Ha1 diterima. Dengan artian, variabel Fasilitas Wisata (X1) memiliki pengaruh terhadap variabel kepuasan pengunjung ( Y) Pantai Ancol.Hasil variabel sentimen media sosial (X2) terhadap kepuasan pengunjung (Y) sebesar (7,347), maka dapat di simpulkan Ho2 ditolak dan Ha2 diterima. Dengan artian, variabel Sentimen media sosial (X2) memiliki pengaruh terhadap variabel kepuasan pengunjung ( Y) Pantai Ancol.