PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOMORO COFFEE BINTARO TANGERANG SELATAN

Kopi menjadi salah satu komoditas ekspor utama Indonesia, terus menjadi minuman populer di berbagai kalangan masyarakat. Pertumbuhan kedai kopi yang signifikan tersebut menunjukkan bahwa preferensi orang untuk membeli kopi telah meningkat. Termasuk di Indonesia data peningkatan produksi dan bisnis kopi terus mengalami peningkatan dan daya saing masing-masing yang memiliki karakteristik unik untuk menjadi incaran konsumen di luar sana. Kedai kopi ataupun biasa disebut Cafe ataupun Coffee shop berkembang tumbuh menjadi bagian dari lifestyle bagi Generasi Z. Dengan berkembangnya teknologi, kedai kopi banyak mengggunakan social media untuk kebutuhan promosi produk dan menciptakan suasana kedai kopi yang lebih menarik dan nyaman bagi customer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Pemasaran Media Sosial dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian salah satu coffee shop yaitu Tomoro Coffee Bintaro Tangerang Selatan. Metodologi dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 Responden dengan teknik penentuan sampel menggunakan rumus slovin yang kemudian valid untuk diolah. Populasi pada penelitian ini merupakan customer yang mengunjungi dan membeli Tomoro Coffee Bintaro Tangerang Selatan. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari metode pengujian validitas, pengujian reliabilitas, analisis statistik deskriptif, pengujian koefesien korelasi, pengujian koefesien determinasi, pengujian regresi linier sederhana, pengujian regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan spss versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis yang dilakukan pada variabel Pemasaran Media Sosial dan variabel Suasana Toko berpengaruh positif secara parsial dan simultan terhadap variabel Keputusan Pembelian. Kontribusi Variabel Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian sebesar 74.2%, variabel Suasana Toko sebesar 81.3%, sedangkan kedua variabel secara bersama-sama berkontribusi sebesar 84.1%, terhadap Keputusan Pembelian konsumen.