PENGARUH PROMOSI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI NOVUS JIVA ANYER VILLA, RESORT AND SPA

Pariwisata ialah bidang penghasil devisa yang bisa bersaing ditengah keterpurukan ekonomi, serta kontribusi bidang ini telah mampu menopang pertumbuhan ekonomi makro. Diantara banyak bidang usaha pariwisata yang berkembang salah satunya adalah bisnis dibidang perhotelan. Banyak faktor yang bisa berpengaruh terhadap konsumen yang memesan hotel, diantanya fasilitas dan promosi yang diberikan oleh pihak hotel kepada pelanggan. Promosi memiliki peran krusial didalam pemasaran produk dan jasa. Fasilitas merupakan hal penting dalam bisnis jasa dimana fasilitas merupakan sarana yang dapat memudahkan konsumen untuk melakukan aktivitas. Novus Jiva Anyer Villa, Resort, and SPA dijadikan selaku objek penelitian dikarnakan terdapat persoalan yang timbul di hotel tersebut dalam menunjang peningkatan penginapan, terutama berkaitan dengan keputusan konsumen menginap pada Novus Jiva Anyer Villa, Resort, and SPA hotel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptifkuantitatif. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 100 tamu yang menginap pada Novus Jiva Anyer Villa, Resort, and SPA hotel. Metode pengolahan data menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan SPSS (Product Solutions and Service Statistics) versi 25. Diperoleh hasil bahwa variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap, variabel fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap dan pada uji serentak kedua variabel secara simultan atau bersama-sama memiliki kemampuan yang signifikan untuk mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan untuk menginap.