PENGARUH SERTIFIKASI KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEMANDU WISATA DI BALI HOLIDAYS TOUR AND TRAVEL
SARI SURYANTI
SARI SURYANTI
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2023
Penerbit
Institut Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
Proyek Akhir
Catatan
Standar sertifikasi kompetensi sebagai representasi kualitas pemandu wisata
saat melakukan tugasnya sangatlah penting. Oleh karena itu, peneliti melakukan
penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Sertifikasi (X) terhadap
Kualitas Pelayanan (Y). Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden
yang diukur menggunakan kuesioner yang terdiri atas 22 pernyataan. Uji yang
dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik
deskriptif, koefisien determinasi, analisis linier sederhana, analisis linier berganda, uji
korelasi serta uji hipotesis.
Daftar Eksemplar
| Kode Item | No. Panggil | Jenis | Status | Lokasi |
|---|---|---|---|---|
| T00175S | 1942030024 | Koleksi Umum | Missing | Perpustakaan Institut Pariwisata Trisakti |
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
