PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PT MULTI TOURS JAKARTA
DJOHARI SOMAD
DJOHARI SOMAD
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2023
Penerbit
Institut Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Berdasarkan indikator dasar dari karyawan yang berkualitas dari Booklet ASEAN MRA - TP tahun 2012, menyebutkan bahwa kualitas karyawan memiliki peranan penting dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kompetensi Karyawan (X) terhadap Kualitas Pelayanan (Y). Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 115 responden yang diukur menggunakan kuesioner yang terdiri atas 16 pernyataan.
Daftar Eksemplar
| Kode Item | No. Panggil | Jenis | Status | Lokasi |
|---|---|---|---|---|
| T00080S | 2153030013 | Skripsi | Missing | Perpustakaan Institut Pariwisata Trisakti |
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
