PENGARUH INSTAGRAM DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP CITRA MEREK UNTUK KEPUTUSAN PEMBELIAN KEMBALI KONSUMEN

PT Titik Temu Indonesia adalah badan usaha makanan dan minuman yang berfokus pada lifestyle food and beverage yang berdiri pada tahun 2016 di Bali namun melakukan ekspansi usaha di Jakarta sejak tahun 2019. Citra merek yang kuat membuat PT Titik Temu Indonesia bertahan bahkan terus menambah cabang ditengah kondisi pandemic Covid-19. Walaupun demikian, peningkatan penjualan tahunan Titik Temu Coffee tidak signifikan. Ditengah ketatnya pesaingan dan perubahan perilaku pasar di era digital membuat PT Titik Temu Indonesia perlu memperkuat strategi pemasaran digital melalui media sosial Instagram, yang menjadi satu – satunya media sosial perusahaan.