PENGARUH CITRA AFEKTIF DAN CITRA KOGNITIF TERHADAP NIAT KUNJUNGAN KEMBALI DI DESTINASI CANDI BOROBUDUR DENGAN KEPUASAN PENGUNJUNG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra afektif dan citra kognitif terhadap niat kunjungan kembali di destinasi Candi Borobudur dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening. Selama ini penelitian pariwisata hanya berfokus dan menekankan bahwa kepuasan pengunjung adalah prediktor utama niat kunjungan kembali, namun masih terbatas studi yang melibatkan pengaruh citra afektif dan citra kognitif terhadap niat kunjungan kembali, khususnya pada situs warisan budaya di masa new normal pasca pandemi COVID-19. Padahal, citra afektif memiliki pengaruh terhadap rekomendasi dari mulut ke mulut dan niat kunjungan kembali diketahui sebagai indikator penting bagi destinasi wisata untuk keberlanjutannya di masa depan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan data primer non-probability sampling kepada 204 responden.