PENGARUH BRAND IMAGE DAN KONTEN INSTAGRAM TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET PERJALANAN WISATA

Menurunnya situasi pandemi membuat seseorang ingin melakukan liburan baik domestik maupun internasional. Wisatawan akan membeli paket perjalanan wisata dengan mempertimbangkan beberapa hal. Calon wisatawan akan mencari perusahaan perjalanan wisata yang dapat dipercaya dan memiliki citra merek yang baik. Cara mencari informasi yang paling mudah menggunakan media sosial seperti instagram. Dalam media sosial terdapat konten yang harus dioleh dengan baik sehingga mencerminkan citra perusahaan tersebut. Oleh karena itu, pengelolahan konten harus diperhatikan dan diolah dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Brand Image dan konten instagram terdahap proses keputusan pembelian paket perjalanan wisata dengan studi kasus Golden Rama Tour and Travel. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi pearson, uji koefisien determinasi, uji regresi linier sederhana, uji T, uji regresi berganda, dan uji F. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa: 1) Brand Image memberikan pengaruh terhadap Proses Keputusan Pembelian Paket Perjalanan wisata 2) Konten instagram memberikan pengaruh terhadap Proses Keputusan Pembelian Paket Perjalanan wisata 3) Brand Image dan Proses Keputusan Pembelian Paket Perjalanan wisata memberikan pengaruh besar terhadap Proses Keputusan Pembelian Paket Perjalanan wisata. Dengan demikian, travel agent yang memiliki citra yang baik dan konten instagram dapat membuat wisatawan memutuskan membeli paket perjalanan wisata.