PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT MENGGUNAKAN APLIKASI ONLINE TRAVEL AGENT TRAVELOKA

Perkembangan pariwisata saat ini semakin pesat dengan berkembangnya teknologi internet, salah satu yang menerima dampak adalah pelaku usaha pariwisata khususnya online travel agency (OTA). Dimana saat ini bisnis tiket pesawat terus berkembang pesat karena banyaknya kalangan masyarakat yang membutuhkan kemudahan untuk dapat membeli tiket pesawat dan lainnya dimanapun dan kapanpun tanpa datang langsung ke kantor travel agent. Sebagai salah satu online travel agent, situs Traveloka sudah mencapai lebih dari 33juta total pengunjung sampai bulan Mei 2019. Jumlah tersebut mengindikasikan online travel agent Traveloka diminati oleh banyak masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian tiket pesawat menggunakan aplikasi online travel agent Traveloka. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang diimplementasikan kepada 150 responden yang pernah melakukan transaksi minimal satu kali pembelian tiket pesawat menggunakan aplikasi online travel agent Traveloka sebagai sampel penelitian dan studi kepustakaan dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, statistik deskriptif, uji korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan hipotesis uji t. Hasil penelitian uji validitas dan reliabilitas menunjukan bahwa semua pernyataan adalah valid dan reliabel. Variabel motivasi konsumen memiliki rata-rata sebesar 3.99 yang menyatakan bahwa responden termotivasi dan variabel keputusan pembelian memiliki rata-rata sebesar 3.70 yang menyatakan bahwa responden setuju membeli tiket pesawat menggunakan aplikasi online travel agent Traveloka