PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP MINAT KUNJUNG KEMBALI PADA GEOSITE SIPINSUR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap minat kunjung kembali pada wisatawan di Geosite Sipinsur. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke Geosite Sipinsur. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pemilihan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Uji instrumen menggunakan uji f, uji t, uji validitas dan reliabillitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: variabel promosi masuk kategori Baik (3.91), variabel kualitas pelayanan masuk kategori Baik (4.05), dan variabel minat kunjung kembali masuk dalam kategori Sangat Berminat (4.46). Berdasarkan uji koefisien determinasi didapatkan hasil bahwa variabel promosi dan kualitas pelayanan mempengaruhi variabel minat kunjung kembali sebesar 39,2%. Sedangkan sisanya 60,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak masuk dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil pengujian simultan dengan perhitungan f, diketahui nilai f hitung sebesar 24,648 dan sementara nilai f table sebesar 3,09. Hal ini menunjukkan bahwa f hitung > f table (24,648>3,09), maka variabel promosi dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh simultan terhadap variabel minat kunjung kembali