PENGARUH KECEMASAN TAMU TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MEMILIH HOTEL SELAMA PANDEMI COVID 19

Jumlah kasus covid19 di Indonesia mengalami kenaikan sehingga banyak hotel yang mengalami penurunan jumlah customer dan semakin banyak masyarakat yang mengalami strees ringan akibat covid19, sehingga banyak masyarakat yang ingin menginap di hotel namun mereka cemas akan kondisi seperti saat ini. Banyak hal yang akan mereka pikirkan dan rencanakan sebelum memilih hotel yang akan dipesan terutama dengan kondisi pandemi seperti saat ini. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kecemasan (X) terhadap Keputusan Pembelian Dalam Memilih Hotel Selama Masa Pandemi Covid19 (Y). Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 162 responden yang diukur menggunakan kuesioner yang terdiri atas 20 pernyataan. Uji yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistic deskriptif, koefisien determinasi, analisis linier sederhana, uji korelasi serta uji hipotesis. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan yaitu Kecemasan di Masa Pandemi Covid19 dengan mean 2.88 dalam kategori cukup cemas, dan Keputusan Pembelian dalam Memilih Hotel Selama Masa Pandemi Covid19 dengan mean 3.93 dalam kategori setuju. Kecemasan memiliki hubungan yang rendah dengan Keputusan Pembelian. Kecemasan (X) memberikan pengaruh terhadap Keputusan Pembelian dalam Memilih Hotel Selama Masa Pandemi Covid19 (Y) sebesar 4.5% dan sisanya sebesar 94.5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kecemasan, Keputusan Pembelian