PENGARUH KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN SELAMA PANDEMI COVID-19 TERHADAP KINERJA HOTEL IBIS YOGYAKARTA MALIOBORO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketidakpastian lingkungan selama pandemi COVID-19 terhadap kinerja hotel di Hotel Ibis Yogyakarta. Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebaganyak 88 responden metode yang digunakan untuk pengambilan sampel adalah metode Probability Sampling. Jenis responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan atau tamu yang menginap Selama Pandemi COVID-19 di Hotel Ibis Yogyakarta Malioboro yang datang atau menginap pada bulan September 2021 dengan penyebaran kuesioner secara daring.Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan melakukan pengujian pada kuesioner yang disebar dengan mengunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji deskriptif, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengaruh ketidakpastian lingkungan selama pandemi COVID-19 terhadap kinerja Hotel Ibis Yogyakarta Malioboro dapat disimpulkan bahwa Ketidakpastian Lingkungan memiliki pengaruh terhadap Kinerja Hotel Ibis Yogyakarta Malioboro sebesar 41.1% sedangkan sisanya 58,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.