Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personal selling terhadap kepuasan tamu bisnis di hotel. Personal selling merupakan strategi pemasaran yang melibatkan interaksi langsung antara tenaga penjual dengan pelanggan, dengan tujuan untuk mempengaruhi keputusan pembelian dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Kepuasan tamu bisnis, sebagai faktor kunci dalam industr…
Tingkat hunian kamar hotel mengalami penurunan yang berfluktuasi akibat merebaknya wabah virus Covid-19. Bisnis Perhotelan kemudian melihat konsep staycation sebagai salah satu upaya yang dapat meningkatkan tingkat hunian kamar hotel di masa Pandemi Covid-19
Dengan adanya globalisasi, kebutuhan dan gaya hidup masyarakat Indonesia menjadi semakin penting, terutama dalam hal makanan dan minuman. Sebuah coffee shop bernama Stuja Coffee di Cipete, Jakarta Selatan menawarkan beragam makanan dan minuman untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Kualitas pelayanan yang diberikan di lokasi ini sangat penting untuk menjaga keandalan dan loyalitas pelanggan. K…
Industri pariwisata memiliki peran yang penting dalam perekonomian Indonesia. Dalam beberapa tahun terakhir, sektor pariwisata telah memberikan kontribusi yang semakin signifikan. wisata telah berkembang menjadi salah satu sektor industri terbesar di dunia, yang ditandai oleh peningkatan jumlah kunjungan wisatawan dan pendapatan yang dihasilkan dari wisatawan internasional. Untuk memajukan…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana Harris Vertu Harmoni Jakarta membangun kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil perhitungan menggunakan rumus Slovin se…
Merebaknya pandemi Covid 19 atau sebelumnya dikenal sebagai Wuhan Corona Virus mengakibatkan tumbangnya sector perekonomian di berbagai negara termasuk Indonesia. Di negara Indonesia, salah satu industry yang paling terkena dampaknya adalah industry pariwisata, termasuk industry perhotelan. Bimbel Lavender adalah pelanggan tetap yang setiap tahunnya menjadikan Hotel Santika Depok sebagai tempat…
Front office memiliki peranan penting di dalam operasional hotel, yakni sebagai gerbang utama penerimaan tamu karena front office memiliki the first and the last impression of the guest yang berarti front office sebagai penentu apakah pelayanan dari front office departemen ini meninggalkan kesan baik atau kesan yang mengecewakan bagi tamu, hal yang menjadi objek utama dari penelitian ini adalah…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah