Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI AYAM REMPAH TRADISIONAL TANJUNG DUREN
Di era globalisasi saat ini yang semakin berkembang pesat, mengakibatkan
perubahan sosial dan budaya pada masyarakat. Adanya perubahan gaya hidup saat ini
membuat para pengusaha memiliki ide untuk membangun usaha yang sesuai dengan
kebutuhan konsumen, salah satu nya Ayam Rempah Tradisional. Pada zaman ini
kebiasaan untuk makan diluar rumah seperti di restoran atau rumah makan mejadi
marak dilakukan oleh masyarakat dan sudah menjadi gaya hidup kebanyakan orang.
Salah satu restoran tersebut adalah Ayam Rempah Tradisional Tanjung Duren yang
selalu memperhatikan kepuasan para pelanggannya dengan memberikan pelayanan
yang baik serta mempertahankan cita rasa ayam goreng dengan bumbu dari berbagai
rempah khas Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan para
pelanggan Ayam Rempah Tradisional serta mengetahui seberapa besar pengaruh
kepuasan pelanggan terhadap Loyalitas pelanggannya. penelitian ini melakukan
observasi di Ayam Rempah Tradisional Tanjung Duren. Populasi penelitian ini
adalah pelanggan restoran Ayam Rempah Tradisional Tanjung Duren dengan sampel
berkisar 150 orang per hari. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
deskriptif kuantitatif dengan korelasi.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah