Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
PENGARUH MARKETING MIX (PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION, PEOPLE, PHYSICAL EVIDENCE AND PROCESS) TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL ROCKY PLAZA PADANG
Penelitian ini berawal dari hasil observasi awal penulis terhadap kepuasan tamu yang menginap dimana tamu belum merasa puas menginap di Hotel Rocky Plaza Padang dilihat dari 7P yaitu Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion, people, Physical Evidence and Process).Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh marketing mix (Product, Price, Place, Promotion, people, Physical Evidence and Process) terhadap kepuasan tamu dan seberapa besar pengaruhnya
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain