Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TELAGA SEAFOOD RESTAURANT BSD
Seiring berjalannya waktu sekarang masyarakat Indonesia cenderung memenuhi kebutuhan pangan
mereka dengan mengkonsumsi makanan di restoran, cafe, catering dan lainnya. Hal tersebut terjadi
karena banyaknya bisnis kuliner yang beredar di Indonesia saat ini. Banyak perusahaan yang tertarik
untuk membuka bisnis makanan dan minuman untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Dalam penelitian
ini metodologi yang digunakan dengan cara pendekatan kuantitatif, yang dimaksud dengan data berupa
angka. Responden dalam penelitian ini berjumblah 100 orang yang telah didapatkan menggunakan
rumus slovin. Unit analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen Telaga Seafood
Restaurant BSD.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain