Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
PENGARUH FOOD QUALITY & ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DI RESTAURANT PASOLA THE RITZ-CARLTON PASIFIC PLACE JAKARTA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui lebih mendalam lagi akan
penilaian konsumen terhadap perkembangan bisnis restaurant Pasola Jakarta diukur
dari kualitas makanan dan suasana lingkungannya. Hal ini diperlukan untuk
mengetahui bagaimana restaurant Pasola Jakarta menarik minat beli pelanggannya.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan
sampel Simple Random Sampling yaitu dimana dengan teknik pengambilan sampel
yang dilakukan secara acak. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil
perhitungan menggunakan rumus Slovin setelah dibulatkan adalah 100 responden.
Data dikumpulkan dengan melakukan penyebaran kuesioner kemudian dilanjutkan
dengan pengujian validasi dan reliabilitas data, analisis statistik deskriptif, uji T,Uji F
,uji korelasi dan uji koefisien determinasi.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain