Trisakti Institute of Tourism Library
Thesis
PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Kasus di Front One Harvest Hotel Wonosobo, Front One Resort Yogyakarta dan Front One Cabin Malioboro Yogyakarta)
Pertumbuhan pesat hotel di Indonesia menyebabkan persaingan dalam industri
perhotelan semakin ketat. Karena setiap hotel akan bersaing untuk mencapai
tingkat penghunian yang sesuai dengan kelayakan hotel dan kelasnya sendiri.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Komunikasi dan
Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Gaya
Kepemimpinan Demokratis Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus: Front One
Harvest Hotel Wonosobo, Front One Resort Yogyakarta dan Front One Cabin
Malioboro Yogyakarta). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan
hotel yang berjumlah 64 orang. Teknik pengambilan sampel adalah sampel jenuh
karena jumlah responden yang relatif kecil sehingga jumlah seluruh populasi
digunakan sebagai sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner,
analisis data dianalisis dengan SEM PLS statistik deskriptif, statistik inferensial,
uji validitas, dan reliabilitas, analisis R-square, uji relevansi prediksi, dan uji
kausalitas dengan bantuan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, artinya
semakin baik komunikasi yang dilakukan oleh karyawan maka akan berpengaruh
baik terhadap kinerja karyawan. Lingkungan kerja non fisik berpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan. Hal tersebut menunjukan bahwa lingkungan
kerja non fisik memerlukan faktor lain untuk mempengaruhi kinerja karyawan.
Gaya kepemimpinan demokratis dapat memperlemah hubungan komunikasi
terhadap kinerja karyawan dan gaya kepemimpinan demokratis memperlemah
hubungan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan.
Tidak tersedia versi lain