Trisakti Institute of Tourism Library
Thesis
ANALISIS PELAKSANAAN STANDAR OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY TERHADAP KINERJA ROOM ATTENDANT DI HOTEL THE RITZ CARLTON JAKARTA, PACIFIC PLACE
Hotel terdiri dari beberapa departemen yang mempunyai tugas dan tanggung jawab masing-masing dalam memberikan pelayanan. Salah satu departemen yang paling bertanggung jawab atas kenyamanan para tamu adalah Housekeeping Department. Housekeeping bertanggung jawab atas kenyamanan, kebersihan dan kerapihan kamar. Untuk dapat memenuhi kebutuhan departemen ada satu seksi yaitu Laundry section.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain