Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
PENGARUH KECEMASAN TAMU TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MEMILIH HOTEL SELAMA PANDEMI COVID 19
Jumlah kasus covid19 di Indonesia mengalami kenaikan sehingga banyak hotel yang
mengalami penurunan jumlah customer dan semakin banyak masyarakat yang
mengalami strees ringan akibat covid19, sehingga banyak masyarakat yang ingin
menginap di hotel namun mereka cemas akan kondisi seperti saat ini. Banyak hal
yang akan mereka pikirkan dan rencanakan sebelum memilih hotel yang akan dipesan
terutama dengan kondisi pandemi seperti saat ini. Oleh karena itu, peneliti melakukan
penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kecemasan (X)
terhadap Keputusan Pembelian Dalam Memilih Hotel Selama Masa Pandemi
Covid19 (Y). Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 162 responden yang
diukur menggunakan kuesioner yang terdiri atas 20 pernyataan. Uji yang dilakukan
dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistic deskriptif,
koefisien determinasi, analisis linier sederhana, uji korelasi serta uji hipotesis.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan yaitu Kecemasan di Masa Pandemi
Covid19 dengan mean 2.88 dalam kategori cukup cemas, dan Keputusan Pembelian
dalam Memilih Hotel Selama Masa Pandemi Covid19 dengan mean 3.93 dalam
kategori setuju. Kecemasan memiliki hubungan yang rendah dengan Keputusan
Pembelian. Kecemasan (X) memberikan pengaruh terhadap Keputusan Pembelian
dalam Memilih Hotel Selama Masa Pandemi Covid19 (Y) sebesar 4.5% dan sisanya
sebesar 94.5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kecemasan, Keputusan Pembelian
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah