Gaya APA

Sage, Y. (2015). STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE COURTESY TELEPHONE OPERATOR DI HOPTEL SANTIKA PREMIERE KOTA HARAPAN INDAH BEKAS . Jakarta: Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.

Gaya MLA

Sage, Yoan. "STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE COURTESY TELEPHONE OPERATOR DI HOPTEL SANTIKA PREMIERE KOTA HARAPAN INDAH BEKAS". Jakarta: Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti, 2015. SKRIPSI.